Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Разделы

Объекты мониторинга
Виды контроля
Оборудование
Программы
Услуги и цены
Компания

Объекты мониторинга

Можно ли с помощью трекера дистанционно заглушить двигатель?

Да. Для этого во время монтажа оборудования в цепь зажигания легкового авто или спецтехники устанавливается специальное реле. В случае нештатной ситуации команду на блокировку можно отправить прямо из мобильного приложения. Оборудование разомкнет цепь и безопасно заблокирует двигатель.

Разрядит ли GPS-трекер аккумулятор моей машины или мотоцикла во время долгой стоянки?

Специализированные трекеры имеют минимальное энергопотребление в спящем режиме. Кроме того, большинство устройств оснащены встроенным резервным аккумулятором. Они не «высаживают» батарею транспорта и продолжают передавать данные даже при отключении основного питания.

Можно ли контролировать точный расход топлива на грузовиках?

Да. Для этого, помимо самого трекера, устанавливаются врезные датчики уровня топлива (ДУТ), либо данные считываются напрямую с CAN-шины автомобиля. В системе мониторинга вы будете видеть реальный расход, а также точное время и объем всех заправок и сливов.

Какой GPS-маяк подойдет для отслеживания грузов и контейнеров?

Для объектов без постоянного источника питания используются автономные портативные трекеры. Они оснащены емкой батареей и передают координаты по заранее заданному расписанию (например, 1-2 раза в сутки). За счет такого режима энергосбережения заряда аккумулятора хватает на срок от нескольких месяцев до нескольких лет.

Как установить GPS-трекер на легковой автомобиль?

Есть несколько вариантов подключения в зависимости от задачи. Для быстрого монтажа трекер можно подключить через разъем OBDII или прикуриватель. Если нужна скрытая установка, устройство интегрируется напрямую в бортовую сеть (на постоянное питание). Оборудование устанавливается так, чтобы не вмешиваться в работу штатной электроники (сохранение гарантии).

Показать еще

Виды контроля

Какие параметры можно считывать при подключении к CAN-шине автомобиля?

Подключение терминала к CAN-шине позволяет собирать данные со штатных датчиков автомобиля без дополнительных врезок в проводку. Система считывает точный пробег с приборной панели, обороты и температуру двигателя, уровень топлива, положение педали тормоза, нагрузку на оси и другие параметры. Это базовый инструмент для контроля износа техники и оценки стиля вождения.

Что лучше использовать для точного отслеживания: GPS или ГЛОНАСС?

Современные навигационные терминалы работают с обеими системами одновременно. Чип трекера параллельно принимает сигналы от спутников GPS и ГЛОНАСС. Использование двух систем обеспечивает более быстрый «холодный старт» оборудования при включении и высокую точность расчета координат в условиях плотной городской застройки или сложного рельефа.

Как работает точный контроль расхода топлива через ГЛОНАСС/GPS?

Для точного контроля расхода к GPS-терминалу подключаются дополнительные измерительные устройства: датчики уровня (ДУТ) или расхода (ДРТ) топлива. ДУТ устанавливается в бак для фиксации изменения объема горючего. ДРТ врезается в топливную магистраль и измеряет объем топлива, которое фактически потребил двигатель.

Как организовать контроль выездных сотрудников без автомобильных трекеров?

Для курьеров, торговых представителей или мастеров используется специальное мобильное приложение, которое устанавливается на смартфон сотрудника. Оно считывает геолокацию телефона, позволяет диспетчеру отправлять маршрутные задания.

Как отслеживать фактическую работу навесного оборудования спецтехники?

Чтобы отделить простой со включенным двигателем от реальной работы, используются дополнительные датчики. В зависимости от типа механизма на него устанавливаются датчики угла наклона, датчики вращения и т. п. Трекер фиксирует их срабатывание, и в отчете вы видите только полезные машиночасы.

Показать еще

Оборудование

В чем разница между автомобильным и автономным GPS-трекером?

Автомобильный трекер подключается напрямую к бортовой сети транспортного средства для непрерывной работы. Автономный GPS-маяк получает питание от встроенной батареи и выходит на связь только по заданному расписанию. Выбор зависит от наличия постоянного питания на объекте мониторинга. Для скрытной установки и отслеживания контейнеров или грузов используется именно автономный вариант.

Какие дополнительные датчики можно подключить к GPS-терминалу?

К трекеру подключаются датчики уровня и расхода топлива, температуры, вращения механизмов и угла наклона. Они передают информацию на аналоговые, цифровые или частотные входы навигационного терминала. Это позволяет контролировать не только координаты автомобиля, но и состояние узлов спецтехники или условия перевозки груза. Выбор зависит от конкретной задачи и типа транспортного средства.

Какое оборудование необходимо для работы в ЕГАИС?

Для передачи данных будет достаточно GPS-трекера (производителя Вега или Навтелеком) с подключением в прикуриватель. Для точного подбора можете связаться с нашими менеджерами.

Для чего нужен Бесконтактный считыватель при установке трекера?

Бесконтактный считыватель - это устройство, которое улавливает сигналы CAN-шины автомобиля через изоляцию проводов. Оно позволяет получать данные для спутникового мониторинга без физического вреда для штатной проводки. Отсутствие врезок исключает конфликты с дилером по поводу оригинальной электроники автомобиля.

Какая гарантия предоставляется на GPS-оборудование?

Гарантийный срок на навигационные терминалы от 36 месяцев, в зависимости от производителя. Гарантийный срок на дополнительные датчики от 24 месяцев, в зависимости от производителя и типов датчиков. При подтверждении неисправности сервисный центр выполняет компонентный ремонт или полную замену блока на новый.

Показать еще

Программы

Как проходит обучение сотрудников работе в программе мониторинга?

После пусконаладочных работ инженеры технической поддержки проводят инструктаж для диспетчеров и руководителей. Мы пошагово показываем, как строить треки, создавать уведомления, выявлять сливы горючего, формировать аналитические отчеты.

Как выбрать подходящую программу из M2B, AXENTA и АГЕНТ?

В разделе «Программы» можно ознакомиться с подробной таблицей сравнения и демоверсиями каждой из программ. Наши специалисты бесплатно проанализируют ваши задачи и помогут выбрать оптимальный вариант.

Где хранятся данные о маршрутах?

Вся коммерческая информация надежно защищена: наши серверы хранения данных находятся на территории РБ. Это обеспечивает высокую скорость программ для мониторинга и соответствие законодательству. История маршрутов не передается третьим лицам.

Сколько стоит абонентское обслуживание и есть ли скрытые платежи?

У нас прозрачная ценовая политика без скрытых комиссий за GPS-мониторинг транспорта. Стоимость зависит только от тарифа и количества подключенных объектов. В абонентскую плату уже включены доступ к ПО, обновления карт и техподдержка.

Подойдут ли ваши программы, если у нас уже установлены чужие GPS-трекеры?

Да, наши платформы поддерживают более 90% навигационного оборудования. Если на ваших трекерах не стоят коды-блокировок, то не нужно покупать новые приборы для перехода на M2B, AXENTA или АГЕНТ.

Показать еще

Услуги и цены

Можно ли демонтировать и переустановить оборудование на другую машину?

Да, навигационные терминалы не привязаны к конкретному транспортному средству. При смене автопарка трекер аккуратно отключаются от бортовой сети и устанавливаются на новую технику. Подключение производится заново с соблюдением всех стандартов автоэлектрики и применением новых расходных материалов. В системе мониторинга просто обновляется профиль транспортного средства, а исторические данные сохраняются на сервере.

В чем выгода аренды GPS-трекера по сравнению с покупкой оборудования?

Аренда позволяет оснастить автопарк без крупных разовых инвестиций. Вы просто оплачиваете фиксированный ежемесячный платеж (информационное обслуживание) на необходимый Вам период. При покупке вы оплачиваете оборудование сразу, а затем вносите только абонентскую плату за доступ к системе.

Сколько времени занимает монтаж и настройка оборудования?

Базовая установка автомобильного трекера занимает до 30 минут. Если требуется сложный монтаж с интеграцией в CAN-шину, установкой датчиков уровня (ДУТ) или расхода (ДРТ) топлива, а также подключением реле блокировки двигателя, работы могут занять от 2 до 4 часов. Монтаж проводится строго по регламенту, без нарушения работы штатной электроники.

Что входит в стоимость абонентской платы за систему мониторинга?

Абонентская плата включает доступ к платформе мониторинга WEB-интерфейс (мобильное приложение), а также защищенное хранение архива данных на сервере. Кроме того, наша компания предоставляет собственную SIM-карту с фиксированной стоимостью, поэтому вам не нужно разбираться с тарифами сотовых операторов или отдельно оплачивать передачу данных в роуминге.

В каком формате работает служба технической поддержки?

Техническая поддержка оперативно решает вопросы по эксплуатации системы. Запросы по настройке окна пользователя, добавлению новых транспортных средств, корректировке датчиков или созданию пользовательских отчетов/уведомлений - обрабатываются удаленно. Выездные работы для физического обслуживания оборудования планируются заранее и проводятся в удобное для заказчика время, чтобы исключить простой техники.

Показать еще

Компания

Где можно ознакомиться с типовым договором и регламентом обслуживания?

Прозрачность — основа нашей работы. Мы работаем по публичному договору, который размещен на нашем сайте. Все шаблоны заявок на оказание услуг/работ, а также регламенты технической поддержки находятся в открытом доступе. Вы можете скачать актуальные версии в формате PDF на странице «Документы» для предварительного изучения вашей юридической службой.

Как заключить договор на установку оборудования и GPS-мониторинг?

Мы работаем с юридическими лицами, ИП и физическими лицами. Для подготовки документов потребуются реквизиты вашего предприятия и перечень транспортных средств для оснащения. После согласования технического задания мы подписываем договор на поставку оборудования, пусконаладочные работы и оказание телематических услуг.

Гарантируете ли вы конфиденциальность данных о маршрутах нашего автопарка?

Информация о передвижениях вашей техники, местах выгрузки и объемах заправок является коммерческой тайной. Вся информация передается по зашифрованным каналам. Пункт о конфиденциальности и неразглашении прописан в договоре поставки, технического и информационного обслуживания.

Какие закрывающие бухгалтерские документы вы предоставляете?

Ежемесячно мы формируем полный пакет первичных документов за абонентское и техническое обслуживание: счет-акты оказанных услуг/работ. Для максимальной скорости и удобства мы поддерживаем работу через системы электронного документооборота. При необходимости оригиналы документов отправляются почтой.

Предоставляете ли вы сертификаты на устанавливаемые трекеры и датчики?

Да, всё монтируемое оборудование — от навигационных терминалов до врезных датчиков уровня топлива и датчиков расхода топлива — имеет официальные сертификаты соответствия и паспорта заводов-изготовителей. Это подтверждает безопасность подключения к бортовой сети транспортных средств.

Связаться с нами
Связаться с нами

Хотите задать вопрос или обсудить сотрудничество? Будем рады вашему обращению.

Звонок
Звонок
Telegram
Viber

Нажимая на кнопку «Получить консультацию» вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных